[Примус]

Холодная вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.1074-01 о питьевой воде. В санитарных правилах приводятся предельные концентрации химических веществ, требования к запаху, привкусу, цвету и мутности воды. Можно вычесть из квитанции плату за каждый день, когда вода из крана была мало похожей на идеальную. Причем перерасчет коммунальщики должны сделать независимо от показаний счетчиков.
Давление в системе водоснабжения должно составлять от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см). Если напор слегка ослабел, то за каждый час, когда это отмечалось, месячная плата снижается на 0,1%. Если же давление совсем упало (более чем на 25%), то вычитается плата за весь этот день.
Отключать воду при отсутствии аварий разрешается не более чем на 4 часа подряд и до 8 часов в сумме за месяц. Горячая вода при аварии на тупиковой магистрали может отсутствовать до 24 часов подряд (эти требования не распространяются на весенне-летние отключения воды для профилактических работ). За каждый час превышения размер платы снижается на 0,15%.
Температура горячей воды в местах водоразбора должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов. Разрешаются отклонения в 5 градусов с полуночи до 5 утра и в 3 градуса днем. За каждые 3 градуса отступлений сверх того месячная плата уменьшается: час нарушений вернет жителю 0,1%. Если же температура воды оказалась ниже 40 градусов в точке разбора, то за эти часы можно платить за горячую воду по тарифам холодной.
Жаловаться на проблемы нужно в аварийно-диспетчерскую службу, где заявку обязаны зарегистрировать. В течение 2 часов в квартиру должны прийти с проверкой сотрудники коммунальных организаций. Если возник спор о факте нарушений или их масштабе, любая из сторон может назначить экспертизу качества услуги. Если нарушений не будет выявлено, настоявший на экспертизе житель должен будет оплатить расходы на нее. Если же экспертизы никто не потребовал, но спор остался - назначается дата повторной проверки уже с участием Госжилинспекции и общественного объединения потребителей. В крайнем случае акт проверки качества жители могут составить самостоятельно, его должны подписать двое соседей и председатель совета дома.

[Примус]

Подробности - онлайн
Все подробности как о субсидиях, так и о льготах на оплату ЖКХ можно посмотреть на сайте городского центра жилищных субсидий subsident.ru. Там же в разделе "Статистика" доступна таблица с максимальными доходами семей с разным составом для получения компенсаций.

[Примус]

Льготы - на месте
Что особенно важно - власти подчеркнули, что все льготы, субсидии и другие меры поддержки москвичей с 1 января останутся неизменны. Льготами по оплате коммуналки, напомню, пользуются 3,6 миллиона человек, то есть почти каждый третий житель столицы - всего 52 категории, от многодетных семей до ветеранов. Кроме того, более миллиона москвичей получают субсидии - на них могут рассчитывать те, кто отдает за ЖКУ более десятой части семейного бюджета. Например, если вы живете один и зарабатываете меньше 49 тысяч рублей, то можете рассчитывать на компенсацию. Семье из двух человек для этого нужно располагать бюджетом не более 76,1 тысячи, а из трех - не более 106,2 тысячи.
Москва в этом плане лидер среди всех регионов страны - в большинстве из них планка для получения субсидий находится на уровне 22 процентов от доходов, в столице же она более чем вдвое ниже. В целом в столичном бюджете на следующий год на льготы и субсидии по оплате ЖКУ заложено 47,4 млрд рублей, рассказали "РГ" в столичном департаменте экономической политики и развития. Средний размер субсидии на семью в Москве составляет чуть более 2,6 тысячи рублей.
Кстати, если вы получали или получаете субсидию, но срок ее предоставления истекает с октября по декабрь этого года, то собирать справки для продления не нужно - выплаты на следующие полгода продлят автоматически, это одна из мер поддержки в условиях пандемии. Также напомню, в стране до конца года отменили пени за просрочку коммунальных платежей и запретили отключение услуг за долги. Но накапливать их все же не стоит - рано или поздно все равно придется платить.

[Примус]

Наступивший декабрь - последний месяц, в котором москвичи будут платить за наем жилого фонда, содержание жилья и капремонт по привычным тарифам. С 1 января цены, пусть и незначительно, вырастут - в столичной мэрии говорят, что итоговые цифры в платежках поднимутся ниже ожидаемого уровня инфляции в 3,5 процента.

[Кирюша]

Как снизить плату за некачественное водоснабжение.
Требовать перерасчет не только при отключении воды, света или газа, но и в случаях, когда коммунальные услуги оказываются некачественно, могут теперь, ссылаясь на Жилищный кодекс, жители. Ранее о такой возможности говорилось лишь в правилах предоставления коммунальных услуг. Какие услуги можно считать некачественными, перечислено в приложении опять же к этим правилам.

[Кирюша]

Названы самые частые ошибки москвичей при эксплуатации газовых плит.
1. Самое популярное нарушение - газопровод замурован в стену и недоступен для обслуживания.
2. Наличие лишних резьбовых соединений на газопроводе.
3. Плиты не оснащены автоматикой "газ-контроль".
4. Электропроводка проложена вблизи газопровода.
5. Варочная панель и духовой шкаф установлены на одно отключающее устройство, то есть два прибора подключены к одному крану.
6. Установлена принудительная вентиляция в вентиляционном канале.

Подронбно: https://rg.ru/2020/11/30/reg-cfo/nazvany-samye-chastye-oshibki-moskvichej-pri-ekspluatacii-gazovyh-plit.html

[Кирюша]

Льготы напомнят о себе сами
С 1 декабря россиян начнут информировать об их правах на получение мер соцподдержки в личном кабинете на портале госуслуг. Гражданам сообщат о положенных им льготах и выплатах, иных соцгарантиях. Например, после рождения ребенка родителям будет приходить уведомление о причитающихся пособиях. Сегодня реализуется свыше 3000 мер соцподдержки, они охватывают 54 млн россиян.

[AndroMed]

Субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг, возможно, будут продлеваться "автоматически" и в следующем году. Об этом рассказала замдиректора департамента развития ЖКХ минстроя Олеся Лещенко.
https://rg.ru/2020/11/30/subsidii-na-oplatu-zhku-mogut-prodlevatsia-avtomaticheski-i-v-2021-godu.html

[AndroMed]

Вернутся пени за неоплату ЖКУ
31 декабря истекает мораторий на начисление пеней и штрафов, отключение коммунальных услуг за просрочку оплаты или неполную оплату жилищно-коммунальных услуг. Он был введен в апреле для поддержки жителей, не умеющих платить за квартиру онлайн (преимущественно пожилых людей), а также тех, кто временно потерял доходы. После этого собираемость платежей резко упала до 81%. Осенью платежная дисциплина вернулась к 97%.

[AndroMed]

Коммуналка - без изменений
Первое, что нужно понимать - тарифы на коммунальные услуги, то есть воду, отопление, электроэнергию и прочее, пока останутся прежними. Решение по ним столичные власти примут позднее, и станут дороже они не раньше 1 июля 2021 года. А вот жилищные услуги как раз подрастут. В первую очередь это касается обслуживания жилья - все то, чем обычно занимаются управляющие и другие обслуживающие компании. Это и работа лифтов, и мусоропровод, и уборка подъездов с двором, и многое другое.
Тариф на содержание жилья зависит от того, в каком доме вы живете и на каком этаже - обитатели первого этажа обычно платят чуть меньше. Самый распространенный тариф в столице: 30,49 рубля с "квадрата". Столько берут с жильцов многоэтажек с лифтом и мусоропроводом, проживающих на втором и более высоких этажах. Так вот с января им придется платить 31,89 рубля - на 4,6 процента больше прежнего. Соответственно, если вы живете в квартире площадью 50 кв. м, то плата вырастет на 70 рублей - с 1524,5 до 1594,5 рубля. Если вы живете в малоэтажном доме или отказались от мусоропровода, то подходящие расценки ищите в нашей инфографике.
Еще один тариф, повышение которого затронет почти всех москвичей, касается капитального ремонта. Он вырастет на 3,5 процента - с нынешних 18,86 рубля до 19,52. Возьмем все ту же условную 50-метровую квартиру и узнаем, что ее жильцы будут платить больше на 33 рубля. С учетом, что в этом году москвичи вообще не платили за капремонт три месяца из-за пандемии - подорожание очень щадящее.
Отдельно вырастут тарифы для горожан, которые пользуются квартирами, принадлежащими государству, - это, например, те, кто не приватизировал жилье. Они платят отдельный тариф на соцнайм, и с 1 января он увеличится на 3,5 процента. Пользователи, которым не положены льготы, сейчас платят за наем 25,53 рубля с квадратного метра, если их дом расположен за пределами Третьего транспортного кольца. Соответственно, через месяц эта цифра вырастет менее чем на рубль - до 26,42 рубля. Льготников рост затронет еще меньше - вместо 4,25 рубля с "квадрата" они начнут платить 4,40.

[Косолапов]

С 1 января россиянам могут начислить штраф за неуплату ЖКУ за весь 2020-й.
Пени за неуплату ЖКУ могут начислить на весь образовавшийся в 2020 году долг. При введении моратория на эти штрафы в нормативно-правовых актах не прописали четкие правила его отмены, обратили внимание в НП «ЖКХ Контроль». Неясно, на какую задолженность за ЖКУ с 1 января года будут зачисляться пени и штрафы — образованную 6 апреля или только с начала 2021 года.

[Косолапов]

Газовая опасность: проверяющих перестали пускать в квартиры
Страх перед коронавирусом перевешивает все риски — пожары, взрывы, неспособность почувствовать утечку из-за отсутствия обоняния.

[Косолапов]

14 декабря президент России Владимир Путин поддержал идею о продлении 30-процентной скидки на оплату пошлин через портал госуслуг.

[Косолапов]

Юрист объяснила необходимость погасить долги до Нового года
17 декабря 2020

До Нового года следует погасить все долги, поскольку с 1 января 2021 года послабления, введенные на фоне распространения коронавируса, закончатся и приставы вновь смогут взыскивать задолженности. Такой совет россиянам дала юрист и арбитражный управляющий Дина Зайцева.

Полный текст https://iz.ru/1101010/2020-12-17/iurist-nazvala-prichiny-pogasit-dolgi-do-novogo-goda

[Себастьян]

Банкам предложили объединить платежи за услуги ЖКХ
Ассоциация «Финтех» (АФТ) предлагает банкам создать платформу-агрегатор поставщиков услуг ЖКХ. Она призвана обеспечить для всех желающих банков возможность проводить любые платежи для населения, тем самым снизив уровень монополизации на рынке.
В презентации утверждается, что сейчас на рынке существует «монополизация услуг» (крупнейшие игроки Сбербанк и «Почта России») и большинство банков лишены возможности предоставлять клиентам возможность оплаты ЖКХ из-за прямых договоренностей крупных конкурентов с поставщиками. Речь идет не только о коммунальных услугах, но и, например, интернет-провайдерах, детских садах, школах и так далее.